Octobre 2016 - Témoignage

Matériel   |  téléphonie

Eutelsat optimise sa relation client !

A travers ce témoignage vidéo, nous vous invitons à découvrir comment un intégrateur parisien associé de Resadia a accompagné EutelSat, opérateur satellite, dans le déploiement et la maintenance de son système de télécommunication.

Les attentes d’Eutelsat vis-à-vis des solutions proposées étaient de 4 ordres :

  • gérer le centre d’appels,
  • optimiser le service client,
  • disposer des solutions évolutives pour accompagner le développement de la société,
  • … le tout dans un cade sécurisé.

 

 

Repères : Eutelsat est un opérateur satellite opérant dans le monde entier. L’entreprise gère 35 satellites qui délivrent 5.800 chaînes de télévision à des millions de personnes. Pour la gestion des systèmes et des satellites 24h/24, Eutelsat emploie plus de 1000 salariés répartis dans 32 pays.